أسئلة و أجوبة
عضوية( فاميلى كير) هى افضل تخفيض طبى فى مصر (تخفيضات حقيقية) حيث يحصل العضو على كارت تخفيضات فى اكثر من 2000 مقدم خدمة مع دليل طبى موضح به بيانات الاماكن الطبية
الاشترك سنوى ويبدا من يوم عمل العضوية الطبية ويمكن عمله اثناء السنة وليس من بدايتها
بالفعل عضوية فاميلى كير لاى سن من عمر يوم وحتى 100 سنة
لا يجوز استخدام العضوية لاكثر من شخص فقط المدون اسمه عليه واذا حدث ذلك من قبل اى عضو يتم وقف العضوية نهائىا عنه
فقط اظهار العضوية لمقدمى الخدمة بدون اى موافقات مسبقة او تحويلات مع تقديم اثبات شخصية
نعم ينفع عمل العضوية لجميع افراد الاسرة بعروض خاصة ولكن كل عضو يكون معه كارت عضوية شخصى وليس مجمع
1-اذا لم يتم الابلاغ عن عضويتك لمقدمى الخدمة قبل اى اجراء طبى وليس بعده
2- فى حالة وجود بعض العروض الطبية على نفس الخدمة من قبل المكان فاتحصل وقتها عن الافضل وليس تخفيض المكان الطبى وتخفيض الشركة
3- اذا تم الاتفاق على تكاليف العملية مع الطبيب المعالج داخل عيادته الخاصة مع عدم وجوده داخل الشبكة الطبية فلن يتم اخذ تخفيض داخل اى مستشفى حتى ولو كانت ضمن الشبكة الطبية فقط الكشف داخل المستشفى ويكون التعامل المادى ومعرفة التكاليف مع ادارة التعاقدات داخل المستشفى وليس الطبيب او الرجوع للشركة لتوضيح ذلك قبل اى اجراء طبى وليس بعده
نعم يمكن اضافة بعض الاماكن الطبية اثناء العام او الغاء بعض الاماكن واستبدالها باخرى فى اضيق الحدود كل ذلك يتم لمصلحة العميل ويتم ارسال ذلك للعملاء من خلال رقم الواتس اب للعميل او من خلال اخر الاخبار الموجود على الصفحة
ان يتم معاملة العميل بكل احترام وتقدير من الجميع داخل المنظومة من مقدمى الخدمة او الشركة مع حفظ كافة اسراره المرضية وعدم الافصاح بها لاى شخص اخر واذا ثبت عكس ذلك يتم ابلاغ الشركة فورا وسوف تقوم برد فعل قوى يحمى عملائها ضد اى تجاوزحتى لو تم الغاء التعاقد مع المكان بسبب تجاوزه (العميل اولا )
اذا تم تعامل العضو باسلوب غير لائق مع مقدمى الخدمة او خدمة العملاء بالشركة وثبت ذلك يتم وقتها وقف العضوية عنه نهائيا
يوجد حد اقصى للخدمات حتى خمسون الفا وبعد ذلك يتم التاكد من استخدام العضو للخدمات من طرفه وليس اخر ويتم فتح العضوية مرة اخرى بدون حد اقصى